Ciutadella de Menorca
Descripción
Vestige Collection:
Vestige Collection es un proyecto con alma que nace del compromiso de rescatar y preservar el patrimonio arquitectónico y cultural de España. Transformamos propiedades históricas excepcionales (desde palacios del siglo XVIII hasta construcciones señoriales) en experiencias de hospitalidad de lujo discreto, respetando la esencia, la memoria y la identidad de cada lugar.
Ofrecemos a nuestros huéspedes la oportunidad de conectar con la historia, la naturaleza y la autenticidad, bajo los más altos estándares de excelencia en el servicio.
Sobre Son Ermitá y Binidufà
Ubicados en el corazón rural de Menorca, estos dos hoteles boutique encarnan la serenidad mediterránea y la arquitectura tradicional menorquina. Rodeados de naturaleza virgen y con acceso privilegiado al litoral de la isla, Son Ermità y Binidufà ofrecen una experiencia gastronómica que celebra el producto local, la temporada y la cocina de proximidad
Descripción del puesto:
Como Botones en Vestige Collection, serás la primera persona que nuestros huéspedes encuentran al llegar y la última al partir. Tu rol es esencial para crear esa primera impresión que marca el tono de toda la estancia. Más que transportar equipajes, acompañarás a nuestros huéspedes en su llegada y estarás disponible para apoyar en todo aquello que necesiten durante su estancia, con eficiencia, discreción y cercanía.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Recibir a los huéspedes a su llegada y ofrecerles asistencia inmediata
- Transportar el equipaje de los huéspedes desde el vehículo hasta su habitación con cuidado y eficiencia, asegurando que llegue en perfectas condiciones
- Guiar a los huéspedes hasta su alojamiento, explicando las características principales de la propiedad durante el recorrido
- Atender peticiones diversas como transporte de artículos, información básica sobre instalaciones etc.
- Recoger equipajes de las habitaciones, transportarlos al lobby y cargarlos en los vehículos, despidiendo a los huéspedes con calidez y cercanía
- Asegurar que el lobby, entrada y zonas de tránsito estén ordenadas y presentables en todo momento
- Comunicar incidencias observadas en habitaciones o áreas comunes, apoyar con entregas a habitaciones (florería, amenities especiales, etc.)
- Gestión de bicicletas y su mantenimiento
Requisitos mínimos
¿Qué estamos buscando?
- Experiencia previa en atención al cliente, hostelería o puesto similar de al menos 1 año
- Se valorará experiencia previa como botones, bellboy o en roles similares en hoteles de 4-5 estrellas
- Formación en Turismo, Hostelería o similar, valorable
- Carné de conducir y coche propio
- Capacidad para utilizar carritos de equipaje y gestionar múltiples maletas de forma Segura
- Familiaridad con diferentes tipos de vehículos y técnicas de carga/descarga de equipaje
- Manejo básico de dispositivos móviles y tablets para comunicación interna
- Ingles nivel intermedio-alto (B2 mínimo) para comunicarse con fluidez. Se valorará conocimientos en alemán, francés, italiano u otros idiomas
- Actitud positive que haga sentir bienvenido a cada huésped
- Cuidado impecable de la imagen, uniforme y aspecto general
- Trato educado, respetuoso y cálido en todo momento
- Proactividad para detectar necesidades antes de que sean solicitadas (abrir puertas, ofrecer ayuda con paquetes, etc.)
- Atención al detalle para el cuidado de objetos personales de los huéspedes, recordar nombres, observar necesidades especiales etc.
- Discreción y confidencialidad: respeto absoluto por la privacidad de los huéspedes
- Orientación al servicio y disposición para ayudar en lo que sea necesario
- Trabajo en equipo: espíritu colaborativo y comunicación fluida con recepción, housekeeping y otros departamentos
- Comunicación y escucha activa para la resolución de problemas
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos según las necesidades del hotel
¿Qué ofrecemos?
- La oportunidad de formar parte de un proyecto de hospitalidad con alma, que rescata patrimonio y crea experiencias memorables
- Incorporación en 2026 a un equipo profesional en pleno crecimiento
- Oportunidades de formación y crecimiento dentro de Vestige Collection
- Contrato fijo-discontinuo a jornada completa
- Ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso, en un entorno natural privilegiado
- Ubicación en Menorca (hoteles Son Ermità & Binidufà)
¿Te identificas con este proyecto?
Si este reto te inspira, si compartes nuestra pasión por crear experiencias únicas para nuestros clientes, nos encantaría conocerte. Puedes aplicar a esta oferta enviando tu CV y una breve carta de motivación explicando por qué te interesa formar parte de nuestro equipo.
O, si conoces a alguien que pueda estar interesado/a, no dudes en compartir esta oferta.
